1
Gestión de Cuentas por Cobrar
Seguimiento de pagos pendientes: Proceso de identificar, contactar y hacer seguimiento de las cuentas por cobrar que aún no han sido pagadas.
Elaboración de plan de pago: Crear estrategias personalizadas para que los clientes puedan saldar sus deudas en cuotas o plazos acordados.
2
Recobro de Deudas a través de Cobranza
Cobranza amigable: Contacto inicial para recordar el saldo pendiente y negociar el pago sin recurrir a métodos coercitivos.
Cobranza legal: En caso de que la deuda no se salde mediante métodos amigables, se puede recurrir a una firma legal para iniciar el proceso de cobranza judicial.
3
Gestión de Contracargos (Chargebacks)
Prevención de contracargos: Asesoría para evitar contracargos, asegurando que las transacciones sean correctamente procesadas y documentadas.
Recobro de contracargos: Ayudar a los comerciantes a disputar y recuperar fondos cuando los contracargos sean injustificados, trabajando con los bancos y procesadores de pagos.
4
Facturación y Recordatorios Automáticos
Envío de facturas y recordatorios automáticos: Implementar sistemas de facturación y notificaciones automáticas para recordarle a los clientes sobre pagos pendientes.
Plataformas de gestión de cobros: Ofrecer plataformas que permitan gestionar los pagos de forma centralizada, permitiendo al comerciante realizar un seguimiento efectivo.
5
Negociación de Deudas
Reestructuración de deuda: Ayudar a los clientes a negociar nuevas condiciones de pago si tienen dificultades para pagar el monto total.
Descuentos o quitas: Ofrecer opciones para reducir el monto total de la deuda a cambio de un pago rápido.
6
Servicios de Mediación
Mediación con clientes deudores: Servir como intermediarios entre el comerciante y el cliente deudor, buscando acuerdos satisfactorios para ambas partes.
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